Вход
+7 (926) 539-24-47
г. Москва, Нахимовский проспект, 24,
павильон 2, место 87-88
Напишите нам

Доставка

Доставка

Содержание:

График доставки

Доставка осуществляется ежедневно с 09:00 до 21:00.
Возможность выбора удобного временного интервала согласовывается с менеджером.

Стоимость и условия доставки

Доставка по Москве

  • Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от района и объема заказа.
  • Доставка на следующий день при наличии товара на складе.
  • При безналичной оплате отправка товара производится после поступления средств на расчетный счет.

Доставка по Московской области

  • Стоимость рассчитывается индивидуально, подробности уточняйте у менеджера при оформлении заказа.

Доставка по России

  • Осуществляется через транспортные компании по выбору клиента (ПЭК, Деловые Линии, СДЭК, Байкал-Сервис и др.).
  • Постоянным партнерам (дилерам) из других регионов предоставляется бесплатная доставка до офиса выбранной транспортной компании.
  • Стоимость доставки от транспортной компании зависит от города получателя и оплачивается покупателем отдельно.

Заказные индивидуальные позиции

Если товар не со склада, сроки поставки могут составлять от 90 до 150 дней.

  • Это относится к эксклюзивным ковровым покрытиям, индивидуальным размерам и специальным коллекциям.
  • Доставка таких товаров осуществляется по предоплате, с заключением договора и указанием точных сроков поставки.

Самовывоз

  • Возможен самовывоз со склада в Москве.
  • Адрес склада и режим работы уточняйте у менеджера.

Разгрузка и подъем товара

  • Доставка осуществляется до подъезда.
  • Разгрузка и подъем товара выполняются силами заказчика.
  • При необходимости можно заказать услуги грузчиков (условия оговариваются индивидуально).

Как получить товар

При доставке курьером:

  1. Курьер связывается за 30–60 минут до прибытия.
  2. При получении товара убедитесь в его целостности и отсутствии дефектов.
  3. Проверьте количество товара и соответствие заказу.
  4. Подпишите документы о получении.

При доставке транспортной компанией:

  1. При поступлении груза в пункт выдачи клиенту отправляется уведомление.
  2. Забрать заказ можно самостоятельно или оформить адресную доставку от транспортной компании.
  3. Перед подписанием накладной проверьте товар на наличие повреждений.

Важно:
Все претензии по внешнему виду принимаются только до передачи товара клиенту.
После подписания документов товар считается принятым без претензий.

Гарантии и защита от повреждений

  • Все товары поставляются в заводской упаковке.
  • При необходимости выполняется отрез от рулона и дополнительная упаковка на складе.
  • Для доставки транспортной компанией требуется обрешетка, обеспечивающая защиту груза от механических повреждений.
  • Если клиент отказывается от обрешетки, ответственность за возможные повреждения переносится на транспортную компанию. В таком случае претензии принимаются только транспортной компанией, а не продавцом.
  • Мы отслеживаем маршрут доставки, чтобы избежать задержек.

Способы оплаты

  • Наличный расчет при получении (в Москве).
  • Безналичная оплата на расчетный счет.
  • Оплата банковскими картами
  • Программы лояльности и сезонные скидки для постоянных клиентов.

Контактная информация

📞 Телефон: +7 (926) 539-24-47
📩 Email: studio@fancypol.ru
🏢 Адрес склада: Московская область, г. Балашиха, Саввино, ул. Промышленная, 46

Остались вопросы? Свяжитесь с нами, и наш менеджер поможет подобрать удобный вариант доставки!

Часто задаваемые вопросы (FAQ) – Доставка

  • По Москве – на следующий день, если товар есть на складе.
  • По Московской области – сроки зависят от удаленности, рассчитываются индивидуально.
  • По России – зависит от транспортной компании (ПЭК, Деловые Линии, СДЭК, Байкал-Сервис и др.).
  • По Москве и области – стоимость зависит от района и объема заказа, рассчитывается менеджером при оформлении.
  • По России – определяется тарифами транспортной компании и оплачивается покупателем отдельно.

Да, самовывоз возможен со склада в Москве. Адрес и режим работы уточняйте у менеджера.

  • Доставка осуществляется до подъезда.
  • Разгрузка и подъем товара выполняются силами заказчика.
  • При необходимости можно заказать услуги грузчиков (оплачиваются отдельно).
  • Да! Осмотрите упаковку и товар до подписания документов.
  • Претензии по внешнему виду принимаются только до передачи товара клиенту.
  • Если товар передан в ТК, вы получите номер отправления для отслеживания.
  • При получении в транспортной компании осмотрите товар на целостность.
  • Важно: Если отказались от обрешетки – претензии предъявляются только транспортной компании.

Да, но только до передачи заказа в службу доставки. Уточните у менеджера.

  • Если товар со склада, отказаться можно, но стоимость доставки не возвращается.
  • Если товар изготовлен под заказ или является индивидуальной позицией, отказ невозможен.
  • Важно! Возврату и обмену не подлежат материалы, нарезанные по размерам клиента (например, ковролин от рулона).
  • Если товар не со склада, сроки поставки составляют от 90 до 150 дней.
  • Доставка таких позиций осуществляется по предоплате, с заключением договора.
  • Наши менеджеры предоставляют информацию о статусе заказа.
  • Для отправлений через ТК можно самостоятельно отследить статус по номеру накладной.
Запросить прайс-лист

Оставьте свои данные и мы пришлем вам актуальный прайс-лист на нашу продукцию.

Вы так же можете с нами связаться по телефону, мы ответим на любые вопросы и поможем с выбором

+7 (926) 539-24-47
Запросить прайс-лист
Просмотренные товары